Nicolás Majluf aborda los desafíos de la IA en las organizaciones en Después de Todo

La inteligencia artificial está transformando la forma en que las organizaciones definen sus estrategias, desarrollan sus procesos y proyectan sus modelos de negocio. Sin embargo, incorporar nuevas herramientas no garantiza, por sí solo, mejores resultados. Cómo convertir su potencial en valor concreto será uno de los temas centrales del VII Seminario Internacional AI Driven Organizations: Creación de Valor Impulsada por IA, organizado por el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Escuela de Ingeniería UC.

En una nueva edición de Después de Todo de Radio 13c, Soledad Onetto conversó con Nicolás Majluf, profesor emérito del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Escuela de Ingeniería UC, sobre los desafíos que plantea esta tecnología para las empresas y la necesidad de comprender cómo integrarla de manera estratégica.

Uno de los puntos centrales de la conversación fue la diferencia entre adoptar herramientas de inteligencia artificial y lograr que estas generen valor para una organización. Aunque su incorporación puede contribuir a mejorar la eficiencia y agilizar determinadas tareas, Majluf advirtió que sus beneficios no se traducen automáticamente en aumentos de productividad. Para avanzar en esa dirección, las empresas necesitan aprender a identificar sus oportunidades de aplicación e integrar la IA en sus capacidades y estrategias.

El académico también abordó el impacto de esta tecnología en la educación y la investigación. En el ámbito de la enseñanza, planteó que los modelos tradicionales deben adaptarse a un escenario en que los estudiantes pueden recurrir a la inteligencia artificial para resolver tareas sin necesariamente alcanzar los aprendizajes esperados. Al mismo tiempo, destacó el aporte de estas herramientas al desarrollo científico, donde han permitido avanzar en problemas complejos y abrir nuevas posibilidades de investigación.

Otro aspecto relevante fue la importancia de mantener el criterio humano frente a las capacidades cada vez mayores de la inteligencia artificial. Majluf explicó que, aunque utiliza estas herramientas como apoyo para estudiar e investigar, es fundamental no delegar en ellas la capacidad de discernir, evaluar y tomar decisiones. A su juicio, la incorporación de esta tecnología también debe considerar sus dimensiones éticas y sociales, más allá de sus beneficios económicos.

Estas reflexiones se relacionan con el propósito del próximo seminario, que busca reunir a ejecutivos y profesionales de distintos niveles para abrir un espacio de reflexión y aprendizaje sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la gestión de las organizaciones. El encuentro también pondrá énfasis en experiencias prácticas y casos aplicados, con el objetivo de acercar a los participantes a los desafíos reales que supone implementar esta tecnología y convertirla en una ventaja para sus organizaciones.

El VII Seminario Internacional AI Driven Organizations: Creación de Valor Impulsada por IA se realizará el próximo 12 de noviembre, organizado por el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Escuela de Ingeniería UC. La instancia invita a profundizar en las oportunidades de la inteligencia artificial y en las decisiones estratégicas, organizacionales y humanas necesarias para aprovechar su potencial.

Revisa la entrevista completa a Nicolás Majluf AQUÍ