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La forma en que nos relacionamos con la banca ha cambiado. Hoy, buena parte de las operaciones financieras cotidianas se realizan directamente desde el teléfono: transferir dinero, pagar, comprar o revisar los movimientos de una cuenta son acciones que ya forman parte de la rutina. De acuerdo con información compartida por Scotiabank a partir del Informe de Sistemas de Pago 2025 del Banco Central, las personas realizan en promedio 374 pagos digitales al año, una señal de cuánto se han incorporado estas herramientas a la vida diaria.

Esta transformación también fue uno de los temas abordados en una entrevista de Play FM con Paola Tastets, vicepresidenta de Soluciones Digitales y Productos de Scotiabank Chile, quien explicó cómo la banca ha ido adaptándose a usuarios que buscan experiencias más simples, ágiles y que puedan gestionar de manera autónoma. En esa línea, ScotiaZero permite realizar el proceso de contratación completamente online y comenzar a operar desde el celular, con una tarjeta de débito digital que puede enrolarse en billeteras digitales compatibles.

Además de las operaciones habituales, la cuenta contempla otras alternativas dentro de su propuesta. Los clientes pueden realizar compras, giros y transferencias dentro de los límites establecidos para el producto y, según sus condiciones, acceder posteriormente a otros productos financieros de Scotiabank. También pueden administrar sus movimientos, pagos y autorizaciones desde la App Scotia.

Uno de los aspectos que destaca Scotiabank es que ScotiaZero no exige una renta mínima para su contratación y cuenta con costo de mantención de $0 al cumplir las condiciones establecidas. A esto se suman beneficios asociados a la tarjeta de débito, como abonos de hasta $30.000 por completar las misiones de bienvenida y descuentos de hasta 40% en Ruta Dulce y Ruta Rápida.

La cuenta también incorpora una cuenta en dólares, una funcionalidad especialmente útil en un escenario donde viajar, comprar o transferir dinero hacia otros países es cada vez más habitual. Durante la entrevista en Play FM, Tastets destacó que esta alternativa permite realizar transferencias a más de 150 países directamente desde el saldo disponible en dólares.

Más allá de sus funcionalidades específicas, la propuesta busca responder a un cambio más amplio: una relación con las finanzas cada vez más digital y centrada en la autonomía. Desde Scotiabank señalan que ScotiaZero fue concebida también como una puerta de entrada a su oferta de productos y servicios, permitiendo que los clientes puedan acceder posteriormente a otras soluciones de acuerdo con sus necesidades y etapa financiera.

Así, mientras buena parte de nuestra vida cotidiana ya cabe en el celular, la banca también sigue moviéndose en esa dirección: menos trámites presenciales y más herramientas para gestionar la plata de manera simple, digital y desde un mismo lugar.