La inteligencia artificial y el desafío de entender una revolución en marcha

La inteligencia artificial ha avanzado en pocos años a una velocidad difícil de comparar con otras tecnologías. Lo que comenzó con herramientas capaces de generar contenido a partir de una instrucción, hoy avanza hacia sistemas que pueden conectar funciones, coordinar procesos y asumir tareas cada vez más complejas. Ese cambio fue uno de los ejes de la conversación entre Soledad Onetto y Julio Pertuzé, profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC, en el programa Después de Todo, en Radio 13c.

Para Pertuzé, existe un antes y un después marcado por la llegada de la inteligencia artificial generativa. Más allá de la tecnología en sí misma, uno de los aspectos que explica su rápida expansión es la velocidad con que las personas han comenzado a utilizarla. A diferencia de otras tecnologías que tardaron décadas en alcanzar una adopción masiva, las herramientas de IA generativa se incorporaron rápidamente a la vida cotidiana.

Esta velocidad también genera incertidumbre. Frente a las discusiones sobre los posibles riesgos de la inteligencia artificial, Pertuzé plantea que más que temor siente “vértigo”, especialmente por la manera en que está obligando a repensar cómo estudiamos, enseñamos, investigamos y trabajan las organizaciones. A esto se suma una pregunta cada vez más relevante: cómo será el funcionamiento del Estado en un escenario donde la inteligencia artificial tenga un rol creciente.

Uno de los conceptos que abordaron durante la entrevista fue el paso desde la IA generativa hacia la llamada inteligencia artificial agéntica. Mientras las herramientas generativas pueden producir contenido a partir de los datos con los que han sido entrenadas, los agentes pueden conectar distintas funciones y procesos para desarrollar tareas de manera coordinada. Para Pertuzé, esto abre la posibilidad de transformar la forma en que operan las organizaciones y prácticamente cualquier industria.

La conversación también puso el foco en la capacidad de la IA para impulsar nuevos descubrimientos. Según explicó el profesor, una de las características más interesantes de estas herramientas es su capacidad para establecer conexiones entre elementos que ya existen, abriendo nuevas posibilidades para la innovación y la investigación científica.

Pero junto con las oportunidades aparecen nuevos desafíos. La educación es uno de ellos: el avance de estas herramientas obliga a revisar cómo se forman los estudiantes y cómo se pueden incorporar, sin reemplazar, aquellos procesos cognitivos que siguen siendo fundamentales para el aprendizaje. La ciberseguridad también adquiere especial relevancia frente a sistemas capaces de coordinarse y encontrar nuevas formas de alcanzar los objetivos para los que fueron diseñados.

En este escenario, la gobernanza y la regulación aparecen como elementos centrales. Pertuzé plantea que las tecnologías no se desarrollan de manera aislada, sino dentro de sistemas donde también intervienen las personas, las instituciones, las empresas y el poder político. Por eso, el desafío no pasa solamente por comprender qué puede hacer la inteligencia artificial, sino también por definir cómo queremos que se incorpore a la sociedad.

Desde su experiencia en Fundación Chile, Pertuzé también abordó la posición del país frente a esta transformación. Según señaló, Chile cuenta con capacidades de conectividad, datos y desarrollo que le permiten estar en una posición favorable para aprovechar la inteligencia artificial, siempre que su incorporación se realice de manera estratégica y responsable.

La conversación dejó así una pregunta abierta que atraviesa buena parte de los desafíos de esta nueva etapa tecnológica: más que preguntarnos qué será capaz de hacer la inteligencia artificial, la duda es cómo vamos a decidir qué queremos hacer con ella.