Estudio de Felicidad Organizacional de Buk: Generación Z lidera la insatisfacción laboral en Chile
BlogDestacados Radio13c23/09/2026
La felicidad laboral de la Generación Z cae de un 80% durante el primer año a un 66% entre los tres y cinco años de antigüedad, convirtiéndola en la generación menos feliz del mercado, con un 75% de satisfacción. Sin embargo, el estudio identifica herramientas concretas para revertir esta tendencia, entre ellas el teletrabajo y una comunicación más transparente.
La retención del talento joven es uno de los grandes desafíos para las empresas en Chile, pero también una oportunidad concreta de mejora, según el Estudio de Felicidad Organizacional 2026 de Buk, realizado a partir de 86.145 colaboradores encuestados en 550 empresas del país. El informe muestra que la Generación Z tiene el nivel de felicidad laboral más bajo del mercado (75%) y que este disminuye a medida que aumenta su permanencia en las organizaciones.
El estudio detecta un "freno temprano": un 80% de los profesionales Gen Z declara ser feliz en su primer año, cifra que cae a 66% entre los 3 y 5 años en la misma empresa. Es la caída más pronunciada entre todas las generaciones —frente al 88% que mantienen los Baby Boomers—, pero también marca con precisión dónde intervenir a tiempo.
Según los hallazgos, el problema no está en la relación entre pares, Chile destaca en confianza (66,5 puntos) y apoyo de equipo (85,0), sino en los canales formales: comunicación oportuna, feedback continuo y percepción de sueldo justo están entre 8 y 9 puntos bajo el promedio regional.
"El talento joven ingresa a las organizaciones con expectativas de crecimiento y retroalimentación constante. Sin embargo, la ausencia de instancias formales de comunicación con los liderazgos y la falta de claridad en las perspectivas de desarrollo generan una rápida desmotivación. La Generación Z no se desgasta por la carga operativa, sino por la desconexión con la estrategia y la falta de reconocimiento", señala Lesley Warren, head of Research de Buk.
La buena noticia es que el estudio identifica soluciones de alto impacto. El teletrabajo es la política que más eleva la felicidad organizacional (+3,29 puntos), seguida de la comunicación transparente de resultados (+2,84) y la capacitación continua (+2,70). Aun así, solo 20% de las empresas comunica resultados periódicamente y 28% capacita a más del 90% de su dotación: un margen de mejora inmediato y accesible.
“Avanzar hacia el trabajo híbrido, formalizar el feedback y abrir el rumbo del negocio a la participación son pasos concretos y alcanzables para retener al talento joven en el país", concluye Lesley Warren.
23 de septiembre de 2026
